Modern doktorlar - İnsanlar, bilgi sistemlerinin iş hastanelerine tanıtmanın önemini tam olarak gerçekleştirmek için oldukça gelişmişlerdir. Ancak otomasyondan beklentileri her zaman yeterli değildir - makalenin yazarlarını onaylar. Bu konuda daha fazla bilgi edinin.
İçerik
Hayal kırıklığı hakkında konuşmadan önce, tıbbi örgütlerin ve doktorların başkanlarının, son beş ila yedi yılda bilgi teknolojileri ile ilişkilerinde önemli ilerleme konusunda önemli bir kelime söylemeye değer. Şimdi her yeni kliniğin oluşturulması zaten bir bileşen olmadan gönderilmesi zordu. Bu bir tür standarttır. Otomasyonun önemi zaten birçok tıbbi ve önleyici kurumda gerçekleştirildi.
Özellikle ticari tıp merkezleri oluştururken otomasyon ihtiyacının dikkat çekici tanınması. Herhangi bir özel yatırımcı, ayrı bir kliniğin oluşturulmasını planlama ve daha da fazla tıbbi kurumlar ağı, ekipmanlarını hemen yatırım bütçesine koyar.
Öte yandan, hükümet tıbbi kurumlarının ezici çoğunluğu ya otomatik ya da uygulamalı patchwork ya da oldukça parçalanmış otomasyon değil. Ve bu, birçok doktorun uzun süredir kalması gerçeğine rağmen «fishers yok» Bilgisayar ve özel sipariş aktif olarak yazılım uygulamaları ve internet kullanın.
Sağlık endüstrisinde ortalama olarak düşük otomasyon seviyesine rağmen, psikolojik olarak tıbbi topluluğun bilgi teknolojisinin kütle tanıtımına hazır olması oldukça mümkün. Bu, özellikle doktorların farkındalığı seviyesiyle görülebilir. Yedi yıl önce beş-yedi yıl önce bir durumdan farklı olarak, tıbbi sistemler hakkında bir konuşma gelirse, doktorlar bir kural olarak, bir e-tıbbi kartın herhangi bir endüstriyel tıbbi bilgi sisteminin ayrılmaz bir bileşeni olduğunu netleştirmek zorunda değildir.
Doktorların ve yöneticilerin, bilgisayar teknolojisinin avantajlarıyla tanıdığı yerlerde, tek tip bilgi sistemleri, diğer klinikler ve sigorta şirketleriyle bilgi alışverişi yoluyla ekipmanla entegrasyon yoluyla tüm hastane ve profilaktik kurumun altyapı sırtını ve profilaktik kurumun altyapı sırtının artmasıdır.
Bilgi sistemlerini tıp kurumlarının çalışmalarına getirmenin zorlukları
Ne yazık ki, bilgi sistemlerinin tanıtımı her zaman sorunsuz bir şekilde değil. Bu bağlamda, ilaç istisna değildir. Ve diğer endüstrilerde, istenen sonuçları sistemin alıcılarıyla getirmeyen birçok başarısız veya ciddi ima örnekleri vardır. Zor uygulamalar çeşitli nedenlerden dolayı neden olur. Burada sadece bazılarını durdurmak istiyoruz. Esas olarak, bir bilgi sistemi satın alırken tıbbi örgütlerin yanlış beklentilerine ilişkin zorluklar üzerinde.
Tabii ki, bir yandan, karmaşık yazılım ürünlerinin uygulanmasının ve özelliklerinin nesnel sonuçları ve bu sonuçların uygulama alanındaki katılımcılar tarafından bu sonuçların öznel olarak değerlendirilmesi arasında her zaman bir boşluk vardır. Ancak, zorlu uygulamaların temel nedenlerinden biri, bu çözümler satın alırken müşterilerin yanlış fikirleri ve beklentileridir.
Örneğin, tüm yöneticiler basit bir ofis uygulaması ile çok oyunculu bir sistem arasındaki farkı açıkça gerçekleştirmez. Ancak, ilk durumda ise, bir çalışan tarafından gerçekleştirilen ayrı bir işlev için bir araçtan bahsediyoruz, daha sonra ikincisinde - bir bütün kuruluşun düzinelerce veya yüzlerce kullanıcısı olan çalışmalarını destekleyen enstrüman hakkında. Aynı zamanda, genellikle bu organizasyonun iş süreçleri resmileştirilmemektedir, yani belgelenmemiş ve büyük ve büyük, tüm detaylarda bilinmemektedir.
Zaten bir yazılım ürününün satın alınmasına ilişkin bir karar kabul eden tıbbi kurumların yönetimi, sıradan implaj zorlukları hakkında hiçbir fikri yoktur. Örneğin, personel için kaçınılmaz stres, klişelerin ağrılı kırılması ve sonuç olarak, yeni teknolojinin sabotajı.
Proje sırasında, tüm bu sorunlar açıklaşır, tıbbi ve profilaktik bir kurumun yönetimi biraz aceleci sonuçlar verir ve bilgi teknolojisinin kapsamını önemli ölçüde sınırlandırmaya çalışıyor. Bu, örneğin, doktor sisteminin zorunlu kullanımı ve hizmeti veren hizmetlerin muhasebe ve muhasebesinin uygulanmasının uygulanmasına yönelik bir reddetme olabilir.
Bu tür kararlar, doktorların sisteme verileri etkinleştirdilerse, hastayı almak için daha fazla zaman harcamak zorunda kalacağı gerçeğiyle haklı gösterilebilir. Uygulama, ilk aşamalarda, küçük gecikmelerin gerçekten gerçekleşebileceğini gösterir - insanlar öğrenir, alışır, yeni fırsatlar. Ancak, sistemin ustalaştığı gibi, doktorların üretkenliği ile karşılaştırıldığında büyüyor «Kağıt» Teknoloji.
Sistem fonksiyonlarının mürekkep reddedilmesi, yalnızca bireysel yetenekleri sınırlar, ancak uygulamanın genel olarak etkinliğini azaltır. Aslında, karmaşık tıbbi sistemlerde, patchwork otomasyonuna kıyasla önemli avantajlar veren karmaşıklıktır. Böylece, ahlaki bir şekilde anlamsızlığa ve cehaletle ilgili aceleci çözümler, yeni teknolojiyi geliştirmenin doğal zorluklarından daha yıkıcıdır.
Başka bir tipik yanlış anlama - bilgi sistemlerinin eşliğinde tutumu. Aynı cehaletin ve farklı zorluk seviyelerinin masaüstü programları ve kapsamlı bilgi sistemlerinin ne kadar olduğunu yanlış anlama nedeni. Tıbbi ve profilaktik bir kurumun idaresinin, yalnızca sistemin teknik desteğinin geliştiriciler tarafından gerekliliğini ve önemini tanımadığı, aynı zamanda dahili BT hizmetinin yararlılığını tanımadığıdır. Klinik durumunda bir yetkili uzman bile, sistemin birçok çalışma problemini kaldırabilir ve normal kullanıcıların koşullarını dengeleyebilir.
Müşterinin iç BT servisi lüks değildir, ancak istikrar ve gelişme garantisidir. Otomasyona göre düşünmek, tüm tıbbi tesisler geleceğe bakmaz. Herkes, sistemin tanıtımından sonra, insanlar yeni fırsatlar hissettiğinde, hayat yerinde yanmaz, ancak devam edeceğini unutmayın. Kullanıcıların ve kuruluşun bir bütün olarak ihtiyaçlarını geliştirmek.
Başka bir uç, bazı tıbbi ve koruyucu kurumların kendi başlarına kapsamlı bir sistem haline getirme denemesidir. Bu şekilde gitmeye karar veren liderler genellikle iki basit argümanı yönetir. Öncelikle, kendi geliştirmemizin önemli özellikleri otomatikleştirmenize, klinikin rekabet avantajlarını otomatikleştirmenize izin verecektir. İkincisi, programcıları harici yüklenicininkinden daha ucuz her şeyi yapacaklar.
Bazı durumlarda, bu hususlar haklı gösterilebilse de, ilgili sınırlamaları ve en önemlisi kararın son fiyatını anlamak önemlidir. Rekabetçi avantajların otomasyonu, elbette, değerli bir görev. Ancak, belirli iş süreçlerini tıp kurumunun toplam hacminde ne kadar orantılı hale getirir?? Aşırı durumlarda% 20, zor durumlarda 5, 10 olabilir. Bu arada, kalan% 80-95'i evde yapmaya karar verilirse, iç gelişimin tüm özellikleri onlara uygulanır.
Bu özellik nedir? Özellikle destekçilerin bu hızlandırılmış gelişmesiyle telaffuz edilirler «ev» Yazılım ikinci bir argüman olarak yol açar «başına» ev yapımı sistem. Bu hız ve düşük maliyet. Her şeyi hızlı bir şekilde yapmanın arzusu, neredeyse her zaman sistemin mimari bütünlüğünün ihlal edilmesine ve planlama ve belgeleme çalışmalarının reddedilmesi. Ve sadece özel değil, aynı zamanda teknik belgeleri de ortaya çıkar.
Sistem için yeni şartlar ve değişiklik yapma gereği olduğunda ne döndüğünü açıklamaya değer mi?! Evrensel ev yapımı sistemler ayrıca, karmaşık tıbbi ekipman bağlamasıyla ciddi zorluklar yaşarlar. Sonuç olarak, herhangi bir hız sağlanmaz, ancak kalkınma hızının yanılsaması. Parçalanan başarılar, bir kural olarak, gelişimdeki aslında olumsuz performans süresi olması gerektiğinden. Mecazi olarak konuşan «övünmek». Proje Yönetimi Projesinin dilinde, bu durum, sistemin yüksek risklerin ve yüksek riskli maliyetlerin bir kombinasyonu olarak tanımlanmaktadır.
Genellikle tıbbi kurumlar sadece iki uçtan birine yatkındır. Ya ondan hiç öyle yaşayın ya da sistemlerini yazmaya çalışın. Ancak, bir karar ilk önce alındığında ve daha sonra çaplı olarak karşılandığında bu gibi durumlar var. Örgüt iki, üçünü tekrar başlatmak için üç deneme yapar, bitmiş kararı kendi gelişimine bırakır ve daha sonra geri döner.
Bağımsız geliştiricilerin bu dramatik hikayelere alışkın olmadığını söylemek imkansızdır. Ne yazık ki, müşterinin bir kez seçilen yazılım ürününü değiştirmek için çok ciddi bir gerekçesiyle. Genellikle aşırı ürün sertliği nedeniyle gerçekleşir, kuruluşun çalışmalarında değişiklik yapamaması. Geliştiricilerin bir başka tipik günahı, ancak, tüm Rus entegre bilgi sistemlerinin tamamı için bir sorun olan uygulama sürecinin tatmin edici bir şekilde formülasyonudur.
Yetersiz farkındalıkla ilişkili yetersiz ve bunalmış beklentiler, yalnızca, yalnızca iç gelişme beklentilerini tanıtmanın zorluğunun veya aşırı tahmin edilmesinin zorluklarının hafife alınmasında kendini gösterir. Bir başka yaygın hata - bu şekilde otomasyon fırsatlarının abartılması. Diyelim ki, şimdiki gelişme aşamasında, tüm durumlar için faydalı entelektüel bilgi istemleri olan doktorları sağlayacak tam teşekküllü karar alma sistemleri hakkında konuşmanın gerekli değildir. Gelecekte, belki yakın gelecekte, bu tür fonksiyonlar kesinlikle ortaya çıkacak. En azından ciddi, endüstriyel sistemlerde.
Temel olarak, en yaygın iki yanılgı, sistemin sonlu bir süreç olarak uygulanmasının açısından ve fikrinde bunalmış beklentilerdir. Bazen tedarikçiler girişin hızlı, neredeyse anında olacağını bekliyor. Ayrıca sistemin kurulumunda tüm sıkıntıların geride kalacağı ima edilir. Sistemlerin kurulumunun ne kadar zorlandığı hakkında, yukarıda zaten söyledik. Bu zorlukların üstesinden gelmek, yalnızca geçici ve personel kaynaklarının ayık bir hesaplanması ile mümkündür: sıcak ve kuluçka olmadan.
Uygulamanın tamamlanmasına gelince, sistem gereksinimlerinin sürekli evrimi fikrini tekrar etmek de gereksiz değildir. Tabii ki, her girişte bir çizgi çizmeniz gerekir. Tedarikçinin talep ettiği işlevler uygulanmalıdır. Ancak, uzmanlar tüm aksatıcı fırsatların farkındayken, kullanıcı iştahları büyümekte ve ürünün gelişimi üzerinde çalışmaktadır. Ve bu, yeni uygulamalar, yeni problemler ve yeni başarılar demektir.
